Di a9 apk, privasi anda bukan sekadar formaliti. Kami faham bahawa kepercayaan bermula dari cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dan kami ambil tanggungjawab itu dengan serius setiap hari. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpulkan, kenapa kami kumpulkan dan bagaimana kami lindungi data anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Sebelum membaca dasar penuh, berikut adalah prinsip utama yang menggambarkan pendekatan kami terhadap data peribadi setiap ahli a9 apk di Malaysia.
a9 apk hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami — tiada lebih dari itu. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau yang tidak mempunyai tujuan operasi yang jelas. Prinsip pengumpulan minimum ini adalah asas cara kami beroperasi dan bukan sekadar slogan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan a9 apk dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami juga dienkripsi untuk melindungi daripada sebarang capaian tanpa kebenaran.
a9 apk tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah anda berikan kebenaran secara eksplisit atau tersirat semasa pendaftaran.
Dasar privasi a9 apk dibina di atas kerangka Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mematuhi semua prinsip perlindungan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia termasuk prinsip notis, kebenaran, penggunaan, pendedahan, keselamatan, penyimpanan, integriti dan akses.
Sebagai ahli a9 apk, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadam dan mengawal bagaimana data peribadi anda digunakan. Permintaan berkaitan data boleh dihantar kepada pasukan perlindungan data kami pada bila-bila masa dan kami komited untuk menjawab dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA.
Apabila terdapat perubahan dalam cara kami mengendalikan data atau apabila undang-undang berubah, a9 apk akan mengemas kini dasar ini dan memberitahu ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam apl. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan dengan jelas di bahagian atas halaman ini supaya anda sentiasa tahu versi yang berkuat kuasa.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana a9 apk ("kami", "Platform" atau "Syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, apl mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh a9 apk. Dengan mendaftarkan akaun atau menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
a9 apk mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang mendaftar dan bermain di platform kami. Kami sedar bahawa apabila anda mendaftar bersama kami, anda memberikan kepercayaan kepada kami untuk mengendalikan maklumat peribadi anda dengan bertanggungjawab. Kepercayaan itu tidak kami ambil ringan.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui platform a9 apk — termasuk laman web utama kami, apl mudah alih untuk Android dan iOS, Live Chat, e-mel, telefon dan semua saluran komunikasi rasmi yang kami kendalikan.
Nota Penting: Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat kami yang lebih luas. Pembacaan kedua-dua dokumen ini bersama-sama memberikan gambaran yang lebih lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli a9 apk.
a9 apk mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada konteks interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Spesifik | Diperlukan? |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, jantina | Wajib |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman | Wajib |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-wallet (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, FPX), sejarah transaksi | Wajib |
| Data Pengesahan | Salinan kad pengenalan MyKad, bukti alamat, swafoto pengesahan | Dikehendaki apabila diminta |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, jumlah deposit dan pengeluaran, baki akaun | Dijana secara automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, data sesi log masuk | Dijana secara automatik |
| Data Tingkah Laku | Halaman yang dilawati, ciri yang digunakan, masa penggunaan, klik dan interaksi dalam apl | Dijana secara automatik |
| Data Komunikasi | Transkrip Live Chat, e-mel sokongan, maklum balas dan aduan yang dihantar | Apabila berkaitan |
Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti data kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali dikehendaki secara eksplisit oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
a9 apk mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara, termasuk:
Kami tidak pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, telefon atau mana-mana saluran selain platform rasmi a9 apk. Sesiapa yang mendakwa sebagai wakil a9 apk dan meminta kata laluan anda adalah penipuan. Laporkan kepada kami segera.
a9 apk menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Asas Undang-undang: Semua pemprosesan data oleh a9 apk adalah berdasarkan salah satu daripada asas berikut: (1) pemenuhan kontrak perkhidmatan dengan anda, (2) kepatuhan kepada kewajipan undang-undang, (3) kepentingan sah syarikat untuk menjalankan perniagaan yang selamat, atau (4) kebenaran eksplisit yang anda berikan.
a9 apk tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi perniagaan yang sah, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga tertentu yang dipilih dengan teliti:
Semua pihak ketiga yang menerima data ahli a9 apk tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat dan dikehendaki menggunakan data tersebut semata-mata untuk tujuan yang telah ditetapkan. Kami menjalankan pemeriksaan berkala ke atas rakan kongsi pihak ketiga kami untuk memastikan pematuhan berterusan.
a9 apk melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi hak dan kebebasan anda, kami akan memberitahu anda mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
a9 apk menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan umum kami:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data dipadam secara selamat atau dinyahanamkan (anonymised) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu. Anda boleh meminta pemadaman data lebih awal — walau bagaimanapun, permintaan ini mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya sekiranya kewajipan undang-undang memerlukan kami menyimpan data tersebut.
a9 apk menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda menggunakan platform kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting akan menjejaskan fungsi platform dan mungkin menghalang anda daripada log masuk atau membuat transaksi. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar web yang anda gunakan.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh a9 apk:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkan atau mengemas kini maklumat tersebut.
Anda boleh meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghendaki kami menyimpannya.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, khususnya untuk komunikasi pemasaran.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sambil menunggu penyelesaian pertikaian.
Anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada support@a9apk.best dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi" dan nyatakan hak khusus yang anda ingin gunakan beserta maklumat pengenalan diri yang cukup untuk kami mengesahkan identiti anda. Kami akan menjawab dalam masa 21 hari bekerja daripada penerimaan permintaan yang lengkap.
a9 apk adalah platform yang hanya ditujukan kepada individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu yang berumur di bawah had umur minimum telah dikumpulkan dalam platform kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka yang di bawah umur mempunyai akaun di platform kami hendaklah menghubungi kami dengan segera di support@a9apk.best.
Dalam konteks operasi platform global, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia — khususnya berkaitan dengan pembekal permainan antarabangsa seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play Live yang mengendalikan studio siaran mereka dari pelbagai lokasi di seluruh dunia.
Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, a9 apk memastikan bahawa:
a9 apk telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan Dasar Privasi ini dan undang-undang PDPA Malaysia dalam semua operasi platform.
Untuk aduan rasmi yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran di atas, anda berhak untuk menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang berada di bawah Kementerian Digital.
Perubahan pada Dasar Ini: Apabila kami mengemas kini Dasar Privasi ini, tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian atas halaman ini akan diubah. Untuk perubahan yang material, kami akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam apl a9 apk sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Dasar Privasi ini adalah versi terkini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, hubungi kami di support@a9apk.best atau melalui Live Chat dalam apl a9 apk.
Perlindungan data peribadi ahli adalah sebahagian daripada tanggungjawab teras kami sebagai platform yang dipercayai oleh lebih 250,000 pemain Malaysia.
Perjanjian penuh antara anda dan a9 apk — merangkumi peraturan akaun, deposit, pengeluaran, bonus dan permainan bertanggungjawab.
Alat kawalan diri dan sumber bantuan untuk memastikan pengalaman bermain di a9 apk kekal sebagai hiburan yang sihat dan terkawal.
Jawapan kepada soalan paling kerap ditanya oleh ahli a9 apk tentang akaun, pembayaran, keselamatan dan permainan.
Lebih 250,000 pemain Malaysia sudah mempercayai a9 apk bukan sahaja untuk pengalaman bermain yang terbaik, tetapi juga untuk perlindungan data peribadi yang bertanggungjawab. Sertai komuniti kami hari ini dengan keyakinan penuh.